Política de Frete

Envio e Entrega

Os produtos disponíveis na Loja Recanto do Lar são enviados diretamente do estoque dos fornecedores, sendo ou nos Estados Unidos, ou no Brasil e na Ásia, direcionados sem desvios para o endereço informado pelo consumidor no momento da compra.

Processamento da compra: Compras realizadas com cartão de crédito são processadas em até 4 dias úteis. Após a confirmação do pagamento, o envio é efetuado de 4 a 5 dias úteis.

Entrega: O tempo estimado para a entrega dos produtos abrange um intervalo de 2 a 5 semanas, com uma média de 12 dias úteis para a maioria dos nossos clientes. No entanto, é importante salientar que existem circunstâncias excepcionais que podem prolongar esse período, e tais situações estão relacionadas a eventos que não estão sob nossa influência direta. Estes eventos incluem atrasos operacionais, greves, picos de demanda significativos nos serviços postais e variações regionais que podem afetar o tempo de entrega. Em determinados casos, esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias, devido a atrasos, greves, recessos ou períodos de grande demanda nos Correios. Caso sua mercadoria não chegue dentro do prazo estipulado, entraremos em contato com os responsáveis pelo processo de entrega para rastrear a localização do seu pedido. Se, após 120 dias, a mercadoria não for recebida, procederemos com o reembolso total da compra. Apesar do prazo de entrega estendido, garantimos que a espera valerá a pena, e caso você não fique satisfeito com o produto quando o receber, oferecemos uma política de devolução para sua comodidade. Lembre-se de que é possível receber mais de um pacote, já que os produtos podem vir de diferentes fornecedores e estoques.

Endereço de Entrega: O cliente é responsável por fornecer um endereço de entrega completo e preciso no momento da compra. A empresa não assume qualquer responsabilidade por atrasos ou entregas incorretas que possam ocorrer devido a informações de entrega imprecisas, incompletas ou desatualizadas fornecidas pelo cliente. É dever do cliente assegurar que todas as informações de entrega sejam precisas e atualizadas, a fim de garantir uma entrega eficiente e no prazo estipulado. Em casos de devolução de produtos devido a informações de entrega incorretas, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente. É importante salientar que os Correios realizam até três tentativas de entrega do produto. Caso não encontrem o destinatário nas três tentativas, o produto será retornado às unidades dos Correios, sendo o cliente responsável por ir à agência indicada e retirar o produto.

Rastreamento do Pedido: O código de rastreio será enviado ao comprador por e-mail de acordo com a atualização do pedido com o fornecedor. O e-mail de rastreio conterá as informações necessárias para acompanhar o status da entrega. O comprador poderá utilizar o código de rastreio fornecido para acompanhar o status da entrega do produto diretamente no site oficial dos Correios, através do link https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php. O acompanhamento estará disponível após sete (7) dias úteis a partir da data de envio. O comprador é responsável por acompanhar o progresso da entrega utilizando o código de rastreio fornecido. Qualquer problema ou atraso na entrega deve ser comunicado ao vendedor imediatamente para que sejam tomadas as medidas apropriadas.

 

Políticas de taxação: O consumidor fica ciente de que, como também enviamos pedidos diretamente de nossos fornecedores no exterior, alguns produtos são provenientes de uma importação e poderá ocorrer a taxação dos mesmos, conforme Portaria MF Nº 156/99. Nesse caso, fica o consumidor ciente de que tais valores serão de sua exclusiva responsabilidade, podendo escolher uma das seguintes opções:

 

  1. Pagamento dos valores calculados pelos órgãos brasileiros responsáveis (60% calculados sobre o valor do produto + frete).

     

  2. Manifestar pela desistência do produto, ocasião em que ocorrerá o reembolso integral dos valores pagos em até 90 (noventa) dias úteis.